Politique de confidentialité

Le seul formulaire du site est la demande de soumission gratuite. Les renseignements que vous y inscrivez sont :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• votre ville;
• la description de votre projet.

Si vous nous écrivez ou nous téléphonez directement, nous recueillons aussi les renseignements que vous choisissez de nous transmettre lors de cet échange. Le site ne demande aucun document ni aucune photo, et ne crée aucun compte utilisateur.

Les renseignements sont fournis volontairement par vous, soit par le formulaire de demande de soumission gratuite, soit par téléphone au (450) 473-9916, soit par courriel à info@vitroreno.ca. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels à votre insu.

Les renseignements sont recueillis afin de :

• répondre à votre demande;
• préparer une soumission adaptée à votre projet;
• communiquer avec vous au sujet de ce projet;
• réaliser les travaux ou les services demandés;
• faire le suivi d'une demande déjà en cours.

Les renseignements transmis par le formulaire ne servent pas à des fins de sollicitation ni de publicité.

Vos renseignements sont utilisés uniquement aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou à des fins compatibles avec celles-ci. Ils ne sont ni vendus ni loués. Ils ne sont communiqués à un tiers que lorsque c'est nécessaire à la réalisation de votre projet ou lorsque la loi l'exige.

Le site utilise un nombre limité de services externes, qui peuvent traiter des renseignements techniques comme votre adresse IP lorsque vous consultez une page :

• Google Maps — la carte affichée sur le site est fournie par Google et chargée depuis ses serveurs.
• Google Fonts — les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google.
• Hébergement du site — le site est hébergé par un fournisseur externe, qui traite les requêtes nécessaires à son affichage.
• Resend — les demandes envoyées par le formulaire de soumission nous sont transmises par courriel à l'aide de ce service d'envoi.

Ces entreprises sont indépendantes de Vitro-Réno Inc. et appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Certains de ces fournisseurs sont des entreprises internationales. Il est donc possible que des renseignements soient traités ou conservés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Dans un tel cas, ces renseignements peuvent être soumis aux lois du pays où ils se trouvent.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ainsi qu'afin de respecter les obligations applicables de l'entreprise.

Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : accès limité aux personnes qui en ont besoin et transmission du site par connexion chiffrée. Aucune transmission par Internet ne peut toutefois être garantie comme étant entièrement sécuritaire.

Vous pouvez communiquer avec nous en tout temps pour :

• consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• faire corriger un renseignement inexact ou incomplet;
• poser une question sur la façon dont vos renseignements sont traités;
• retirer votre consentement, lorsque cela s'applique;
• formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements.

Nous répondons à ces demandes dans les délais prévus par la loi. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

La responsabilité de la protection des renseignements personnels relève du propriétaire de l'entreprise.

Ce site n'utilise aucun outil de statistiques, aucun pixel publicitaire, aucun suivi de conversion et aucun enregistrement de session. Nous ne faisons pas de profilage et nous ne suivons pas votre navigation d'un site à l'autre.

La carte Google Maps intégrée aux pages Accueil et Contact est chargée depuis Google, qui peut déposer ses propres témoins lorsque la carte s'affiche. Ce comportement relève de Google et de sa politique de confidentialité.

Cette politique peut être mise à jour, notamment si nos pratiques ou les services utilisés par le site changent. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.